Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h (jours ouvrés).
À quoi sert un remontoir de montre ?
Une montre automatique se remonte grâce aux mouvements de votre poignet. Posée sur une table, elle s'arrête au bout de 40 à 80 heures selon son mouvement. Le remontoir reproduit ce mouvement pour la garder en marche, à l'heure et prête à porter, sans avoir à la régler.
Est-ce que le remontoir peut abîmer ma montre ?
Non. Le remontoir reproduit simplement le mouvement de votre poignet. Les montres automatiques sont équipées d'une bride glissante qui empêche tout « sur-remontage » : une fois le ressort chargé, il ne se tend plus.
Est-il compatible avec ma montre ?
Il convient à la grande majorité des montres automatiques, avec bracelet métal ou cuir, grâce à son coussin de maintien ajustable. Il n'est pas utile pour une montre à quartz (à pile) ou à remontage manuel. Un doute ? Écrivez-nous avec le modèle de votre montre, nous vous répondons sous 24 h.
Ma montre est déjà arrêtée, comment faire ?
Donnez une vingtaine de tours de couronne, réglez l'heure et la date, puis installez-la sur le coussin. Le remontoir prend le relais et la garde en marche.
Quelle différence entre un remontoir et une boîte à montres ?
La boîte range et protège vos montres de la poussière et des rayures. Le remontoir garde en plus une montre automatique en marche quand vous ne la portez pas. Notre guide Remontoir ou boîte à montre vous aide à choisir.
Les montres sont-elles incluses ?
Non. Les montres présentées sur les photos servent à montrer le rendu des produits et ne sont pas vendues avec.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est offerte en Suisse et en France. Votre commande arrive en 7 à 10 jours ouvrés, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre ma commande.
Et si le produit ne me plaît pas ?
Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Contactez-nous, renvoyez le produit dans son état d'origine et vous êtes remboursé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.
Que couvre la garantie ?
Votre produit bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, nous le réparons, le remplaçons ou vous remboursons.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait sur une page sécurisée. Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de la commande.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@atelier-remontoir.com, par téléphone au +41 32 341 05 26 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, ou via notre formulaire de contact.